گیمیفیکیشن چطوری دنیای آموزش، بازاریابی و تبلیغات رو متحول کرده؟

گیمیفیکیشن چطوری دنیای آموزش، بازاریابی و تبلیغات رو متحول کرده؟

اگه بگیم الان توی دنیایی زندگی میکنیم که آدم‌ها بیشتر از هر زمان دیگه‌ای دنبال تجربه‌های متفاوت، سرگرم‌کننده و تعاملی هستن، دروغ نگفتیم. برندها، مدرسه‌ها، شرکت‌ها و حتی سازمان‌های دولتی، همه دنبال اینن که مخاطب رو درگیر کنن. حالا این وسط یه ابزار فوق‌العاده جذاب وجود داره به اسم گیمیفیکیشن که حسابی غوغا کرده!

ما به‌عنوان تیمی که سال‌ها تو حوزه گیمیفیکیشن کار کرده و پروژه‌های مختلفی رو از نزدیک دیده، توی این مقاله قراره ببریمتون به دنیای بازی‌گونه‌ها؛ جایی که بازاریابی، آموزش و تبلیغات یه رنگ و بوی تازه پیدا کردن.

گیمیفیکیشن یعنی چی اصلاً؟

بذارید خیلی ساده بگم:
گیمیفیکیشن یعنی استفاده از مکانیزم‌ها و اصول بازی توی جاهایی که خودشون بازی نیستن! مثل آموزش دادن به کارمندها، جذب مشتری، یا حتی تغییر رفتار مصرف‌کننده.

چیزایی مثل امتیاز، جدول رتبه‌بندی، مأموریت، پاداش، چالش و بازخورد فوری،این‌ها همه ابزارهای گیمیفیکیشن هستن که باعث میشن مخاطب درگیر بشه، لذت ببره و انگیزه پیدا کنه برای ادامه مسیر.(برای آشنایی بیشتر با گیمیفیکیشن و میتونید مقاله:راه انداز کمپین گیمیفیکیشنی رو مطاله کنید)

گیمیفیکیشن در آموزش:درس خوندن با چاشنی بازی

بیایم روراست باشیم… خیلی از آموزش‌های سنتی حوصله‌ سر برن. مخصوصاً برای کارمندا که قراره آموزش‌های سازمانی رو پشت سر بذارن. حالا فکرشو بکن همون آموزش، تبدیل بشه به یه بازی جذاب با امتیاز، رقابت دوستانه و مأموریت‌های هیجان‌انگیز!

 استفاده در آموزش کارکنان

شرکت‌هایی مثل Deloitte از گیمیفیکیشن استفاده کردن برای آموزش مدیرانشون. یه پلتفرم ساختن که توش مدیرها با انجام مأموریت‌ها امتیاز میگرفتن، تو جدول رتبه‌بندی بالا می‌رفتن و حتی بازخورد فوری میگرفتن.
نتیجه؟ مشارکت بیشتر، یادگیری سریع‌تر و رضایت بالاتر!

 بازی‌سازی در آموزش مدرسه‌ای و دانشگاهی

پلتفرم‌هایی مثل Kahoot و Classcraft نمونه‌های معروف گیمیفیکیشن در آموزش هستن. معلم‌ها درس‌ها رو به کوییزهای سرگرم‌کننده تبدیل می‌کنن و دانش‌آموزا به رقابت میپردازن تا بیشترین امتیاز رو بگیرن. اینجوری یادگیری یه تجربه لذت‌بخش میشه نه یه اجبار خسته‌کننده.

و یک نکته:

تو طراحی آموزش گیمیفای شده باید تعادل بین سختی و جذابیت حفظ بشه. نه آسون آسون که حوصله‌سربر بشه، نه سختیِ طوری که کاربر کلاً بی‌خیال بشه!

گیمیفیکیشن در مدرسه:مدرسه ای که همه عاشقشن

شما نمیتونید بچه ای رو پیدا کنید که عاشق بازی کردن نباشه و همینطور در طرف مقابل نمیتونید بچه ای رو پیدا کنید که 100 درصد عاش مدرسه و درس خوندن باشه،اما گیمیفیکیشن در مدرسه و آموزش میتونه حکم آشتی دهنده بچه ها با درس و مدرسه رو داشته باشه.با گیمیفیکیشن در محیط مدرسه بچه ها میتونند در کنار استفاده از المان های گیمی مثل نشان ها،امتیاز و چالش ها درس خوندن و مدرسه رو جذاب تر از همیشه بدونند،برای مثال درس خوندن و تلاش برای نمره های بالاتر چقدر جذاب تر بود زمانی که ما برای بدست آوردن بدج های:آفرین،صد آفرین و هزار آفرین با همکلاسی ها و هم مدرسه ای های خودمون رقابت میکردیم،و چقدر تلاش میکردیم زودتر به یک سطح از این بدج ها برسیم تا اونها رو با بهترین جوایز مبادله کنیم؟این روش دقیقا نوعی از روش های اجرا گیمیفیکیشن در مدرسه هستند،گیمیفیکیشن در مدارس به سه شکل انجام میشه که بیاید باهم دیگه هرکدوم از اونها رو برسی کنیم.

روش های اجرایی گیمیفیکیشن در مدارس:

• نشان ها(badges):استفاده از این روش رو همه ما در مدارس تجربه کردیم و در بالاتر برای اون مثالی هم زدیم،برچسب های هزار آفرین که به ما داده میشد همون بدج یا نشان هایی بودن که ما میتونستیم با جمع آوری تعدادیشون،اونها رو به جوایز واقعی مثل جا مدادی،دفتر یا خودکار تبدیل میکردیم.
• چالش ها(challenges):این روش هم شاید توی مدارس داخلی خودمون دیده باشید که به برترین دانش آموزان هر کلاس یا به برترین دانش آموز مدرسه جوایزی داده میشه،چالشی که از پیش برای دانش آموزان تعیین میشه و با پیروزی توی اون چالش دانش آموز برنده جوایزی داده میشه
• امتیاز(point):سیستم امتیاز دهی هم یکی دیگه از روش هایی هستش که در گیمیفیکیشن مدارس انجام میشه ولی با این تفاوت که امتیازات دریافتی برای تبدیل اونها به جوایز میتونه از طریق های مختلفی به جز درس خوندن به دست بیاد،برای مثال کمک کردن به امور مدرسه یا چیزهایی که ما میشناسیم مثل مبصر کلاس بودن یا انتظامات.

گیمیفیکیشن در بازاریابی:مشتری جذب کن، ولی باحال و خلاقانه

بازاریابی سنتی؟دیگه خیلی جواب نمیده. الان مشتری‌ها دنبال تجربه‌ هستن، نه فقط پیام تبلیغاتی. اینجاست که گیمیفیکیشن میاد وسط و بازی رو به نفع برندها عوض میکنه.

برای مثال: کمپین M&M’s

شرکت M&M کمپینی راه انداختن به سبک "Where's Waldo" ولی با آب‌نبات‌های رنگی. مردم باید یه شخصیت خاص رو بین کلی تصویر شلوغ پیدا میکردن. نتیجه؟
بیش از 25,000 لایک، 10,000 کامنت، و درگیری فوق‌العاده با برند!

گیمیفیکیشن در باشگاه مشتریان:

برندهایی مثل Starbucks با سیستم امتیازدهی و پاداش (مثلاً با خرید قهوه امتیاز بگیر و تخفیف بگیر) کاری کردن که مشتری‌ها با برندشون یه رابطه احساسی پیدا کنن.
تو داری بازی میکنی، قهوه میخری، ولی در اصل داری با برندشون زندگی میکنی(میتونید برای مطالعه بیشتر در این حوزه مقاله:تاثیر گیمیفیکیشن در افزایش وفاداری مشتریان رو مطالعه کنید)

گیمیفیکیشن در تبلیغات: تبلیغات تعاملی یعنی چی؟

اگه تبلیغت تعامل نداشته باشه، خیلی راحت تو ذهن مخاطب گم میشه. تبلیغات تعاملی یعنی کاری کنی که خود کاربر بیاد وسط، یه کاری بکنه، یه چیزی ببره، یه چیزی تجربه کنه،همچنین گیمیفیکیشن نقش فوقالعاده ای توی بازاریابی برای شما ایفا میکنه،نقش یک ابر قهرمان

کمپین‌های گیمیفیکیشن در تبلیغات

کمپین‌های برندهایی مثل Nike و Pepsi پر از بازی، چالش و جایزه‌ اند.
مثلاً Nike یه اپ ساخت که کاربران با دویدن امتیاز میگرفتن و میتونستن کفش رایگان ببرن. چی بهتر از این برای تبلیغ سبک زندگی سالم با برند؟

 بازی‌های تبلیغاتی موبایلی

یکی از شکل‌های خیلی جذاب تبلیغات تعاملی، ساخت بازی‌های موبایلی‌ هستش که برند داخلش حضور داره. مثل یه بازی مسابقه‌ای که توش کاربر با برند تعامل داره، امتیاز میگیره و مثلاً تخفیف واقعی میبره.
این روش باعث می‌شه برند نه فقط دیده بشه، بلکه تجربه بشه!

چرا گیمیفیکیشن جواب میده:

 درگیری عاطفی ایجاد میکنه
وقتی کاربر امتیاز میگیره، حس موفقیت میکنه. اون حسه خیلی ارزش داره!

یادگیری رو سریع‌تر و ماندگارتر میکنه
چون ذهنمون چیزایی که با احساس همراه باشن رو بهتر نگه می‌داره.

اطلاعات فوق‌العاده از رفتار مخاطب بهت میده
میفهمی چی براش جذابه، کجا خسته میشه، کی ترک میکنه.

به برند شخصیت میده
وقتی برندت با یه تجربه لذت‌بخش همراه میشه، تو ذهن مخاطب جا خوش میکنی.

چطوری گیمیفیکیشن رو شروع کنیم؟

اگه مدیر مارکتینگی، یا آموزش یک سازمان دست توئه، یا یک استارتاپ داری، این نکات میتونه برات حکم قطب‌نما رو داشته باشه:

• اول از همه هدفت رو مشخص کن (آموزش؟ فروش؟ تعامل؟ برندینگ؟)

• بعد مخاطبت رو بشناس (سن، سلیقه، میزان آشنایی با بازی‌ها)

• مکانیزم‌های بازی رو به‌درستی انتخاب کن (امتیاز؟ جدول رتبه‌بندی؟ چالش روزانه؟)

• پاداش‌های معنادار در نظر بگیر (فیزیکی یا دیجیتال)

• از داده‌ها برای تحلیل رفتار کاربر استفاده کن

 بازی، ولی جدی!

گیمیفیکیشن فقط یه سرگرمی نیست. یه ابزار قدرتمنده برای ایجاد تعامل، یادگیری مؤثر، بازاریابی هوشمند و تبلیغات ماندگار. فرقی نمیکنه تو مدیر آموزش باشی، مسئول مارکتینگ یه برند باشی یا بخوای یه استارتاپ رو با یه حرکت خلاقانه بترکونی،گیمیفیکیشن همیشه یه راه‌ حل خوشگل برات داره.

یادت نره، ما آدما همیشه دنبال بازی‌ ایم… فقط کافیه یه نفر بهمون درست پیشنهادش بده