ساخت بازی نمایشگاهی و بازی تبلیغاتی با هدف جذب لید

مقدمه

در دنیای کسب و کار امروز که با پیشرفت روز افزون تکنولوژی به یک دنیای رقابتی بین همه کسب وکارهای بزرگ و کوچیک تبدیل شده، جذب لید و شناسایی مشتریان بالقوه و تبدیل آنها به مشتریان وفادار از مهمترین چالش های کسب وکارها به شمار می آید. استفاده از بازی های تبلیغاتی و نمایشگاهی، یک روش فوق العاده جذاب هستش که میتونه مثل یک تور ماهیگیری بزرگ، یک رودخانه پر از ماهی براتون لید جمع کنه و تفاوتش اینجاست که اینبار ماهی ها هم سود میبرن، اما اجازه بدید قبل از شروع مقاله و بررسی جزئیات بیشتر این موضوع یک بار مفهوم لید رو باهم مرورکنیم و بعد به سراغ جمع آوری اون با استفاده از بازی های تبلیغاتی و بازی های نمایشگاهی برویم.

لید یا سرنخ فروش چیه و اهمیت جذب لید 

لید یا سرنخ ها به اطلاعاتی از مشتریان بالقوه مثل اسامی، شماره های تماس، ایمیل و حتی سن و محل زندگی شون گفته میشه که ما با استفاده از اونها میتونیم اون مشتریان بالقوه رو توی مسیر قیف فروش خودمن حرکت بدیم و اونها رو نهایت به خرید از خودمون مجاب کنیم، حالا اهمیت این موضوع چیست و چه اهمیتی در پروسه فروش محصولات ما دارن؟ خب جواب بسیار ساده است لید یا اطلاعات ما در واقع از مشتریانی هستش که پیش تر به برند و محصولات ما علاقه نشون دادن پس این موضوع از چند جهت میتونه بسیار برای ما مفید و کمک کننده باشند:

1. پتانسیل بالا تبدیل شدن به مشتری: همونطور که در بالا بهش اشاره کردیم لید ها متعلق به افرادی است که پیش تر به محصولات ما علاقه نشون دادن و ما با پرورش علاقه اولیه اونها و رفع مشکلات احتمالی خریدشون و ترغیب اونها با روش های جذاب  و تناسب به نیازشون میتونیم اونها رو از مشتریان بالقوه به خریداران بالفعل تبدیل کنیم.

2. تسریع روند فروش: فروشندگان یا بازاریابان شما برای پیدا کردن موقعیت های بالقوه فروش محصولاتددزمان زیادی رو به صورت تلفنی، اینترنتی یا حضوری برای مشتریان احتمالی بذارن و از میزان علاقه اونها نسبت به محصولات اطلاعات کسب کنن و با اونها ارتباط بگیرن و ممکن هم هست در نهایت با یک جواب نه سرد ! فروش شون شکست بخوره و تنها چیزی که براشون بمونه زمان از دست رفته شون باشه اما در اختیار داشتن سرنخ از مشتریانی که از پیشتر نسبت به علاقه مند بودن اونها نسبت به محصولاتمون مطلع شدیم بسیار سرعت پروسه فروش رو بالاتر خواهد برد .

3. درک بهتر از مخاطبان: با تحلیل درست اطلاعات سرنخ های موجود، ما میتونیم درک بهتری نسبت به مخاطب های خودمون پیدا کنیم و استراتژی های بازاریابی و تبلیغاتی خودمون رو بر اساس اونها تنظیم کنیم و بازدهی اونها رو تا جایی که ممکنه بالا ببریم چون چیزی رو به اونها ارائه دادیم که میپسندن و انتظارش رو داشتن. اجازه بدید برای این مورد مثالی بزنیم شاید دقت کرده باشید که بعد از چند خرید از فروشگاهی مثل اسنپ مارکت پیامکی رو درست در همون زمان با یک آفر خواص دریافت میکنید یا پس از جستجو در سایت دیجی کالا یک پیشنهاد و آفر از محصولاتی که به دنبال آن بودید به شما پیشنهاد میشود و شما رو به خرید دعوت میکند این ها همه به دلیل درک درست مخاطب و داشتن لید از ایشان است.

انواع لید،کدومشون مهمتره؟

لید یا سرنخ فروش که از مشتریان احتمالی ما از راه پرکردن اطلاعات تماس در بستر سایت یا کمپین های تبلیغاتی، و یا استفاده نسخه محدود اپلیکیشن ما و... به دست آمده اند در سه دسته لید سرد،لیدگرم و لید داغ تقسیم بندی میشوند که هرکدوم ویژگی های خاص خودشون رو دارن، در ادامه هرکدوم رو جداگانه برسی میکنیم:

1. لید های سرد: لید های سرد به سرنخ هایی اطلاق میشود که اطلاعات و علاقه و توجه کمی نسبت به برند و محصولات دارن و اطلاعات خودشون رو صرفا به دنبال کنجکاوی و اطلاعات عمومی مشخصات خودشون رو در اختیار ما گذاشتن، برای مثال شما یک آگهی تبلیغاتی تلویزیونی توی شبکه استانی خودتون پخش کردید و گفتید برای سفارش محصول، عدد فلان رو پیامک کنید، مخاطبینی که صرفا جهت اطلاع از قیمت محصول برای شما پیامک ارسال میکنند شامل این دسته از لید ها میشوند.

2. لیدهای گرم: این نوع از لید ها بهترین نوع لید هستند که جلوتر به چرایی این موضوع جواب خواهیم داد اما اجازه بدید یکم بیشتر باهاشون آشنا شویم ، سرنخ های گرم اطلاعات بیشتری نسبت به برند و محصول دارن و علاقه خودشون نسبت به شما رو میتونند با تماس مستقیم به تیم فروش شما و گرفتن اطلاعات بیشتر محصولات تون نشون بدن اما قبل از این که بگیم این سرنخ ها چرا ارزشمند ترین سرنخ های ما هستند اجازه بدید سرنخ آخر رو هم معرفی کنیم و بعد راجب این مسئله صحبت کنیم.

3. لید های داغ: این سرنخ ها آماده ترین لید های ما هستند و در واقع مشتریان بالفعل ما محسوب میشن و صرفا دنبال نهایی کردن خرید شون اون هم با بهترین قیمت هستند و نیاز به صرف وقت و موجاب کردن شون برای خرید نیست اونها همین الان هم آماده پرداخت هستند.

اما چرا گفتیم که ارزشمند ترین نوع سرنخ ها ، لید های گرم به نوعی بهترین سرنخ های ما به حساب میان؟خب جوابش رو احتمالا خودتون متوجه شدید، لید های داغ بدون اینکه نیاز به فعالیت یا مذاکره خاصی داشته باشند آماده خرید کردن هستند پس ما خیالمون از نهایی بودن خرید اونها راحته و باید به دنبال تبدیل لید های گرم خودمون به خرید های نهایی باشیم چرا که اونها هستند که مشتاق خرید هستند اما هنوز به یکم اطمینان خاطر بیشتر از طرف ما  برای نهایی کردن خریدشون هستند.

جذب لید در بازی های تبلیغاتی 

مراحل کار با لید ها به سه بخش جذب لید،تبدیل لید و بستن معامله تقسیم میشن و همونطور که میبینید پیش از هرچیزی شما باید مسیری رو برا جذب سرنخ هاتون انتخاب کنید و اینجاست که با مسیر های متفاوت و چالش های متفاوت تری رو به رو میشید، از میزان جذابیت مسیر جمع آوری لید ها برای مخاطب هاتون تا هزینه های اینکار و چالش های بزرگ و کوچیک دیگه ای که میتونند توی این مسیر به شما سر بزنند و جذب لید رو برای شما پیچیده کنند اما میخوایم راجب مسیری صحبت کنیم که ذاتا برای مخاطب های شما و به صورت کلی انسان ها جذاب هستش و به ساده ترین شکل ممکن سرنخ ها رو جمع آوری میکنه، تعامل با مخاطب ذاتا با بازی ها اتفاق می افتد چالش های مسیر رو تا حدودی ساده میکنه و اون هم به این دلیل هستش که کاربر ها با تعاملی که با بازی برقرار میکنن، اطلاعاتشون رو برای تجربه کردن بازی ها با میل شخصی خودشون در اختیار ما میذارن.

روش جمع آوری لید با استفاده از بازی های تبلیغاتی در کمپین های گیمیفیکیشنی 

حالا که ما مسیر بازی های تبلیغاتی رو برای جمع آوری لید کاربران خودمون استفاده کردیم، بیاید باهم این دنیای جذاب و فرصت هایی که برای جمع آوری این لید ها در اختیار ما میذاره رو برسی کنیم :

1.احراز هویت ابتدایی بازی: حتما شما برای یکبار هم شده فرایند احراز هویت رو در یک سایت یا اپلیکیشن طی کردید که باید اسم و شماره تلفن و یا حتی ایمیل خودتون رو وارد کنید و بعدش یک کد چند رقمی رو از طریق ایمیل یا پیامک دریافت میکنید و بعد شما وارد حساب شخصی خودتون وارد میشید، احراز هویت در ابتدای کمپین های گیمیفیکیشنی هم دقیقا به همین شکل هستش با این تفاوت که ممکنه شما به عنوان کاربر اسم یا لقبی برای خودتون انتخاب کنید تا در لیدر بورد و بخش های مختلف شما رو با اون خطاب قرار بدن.

1. ماموریت های جانبی: ماموریت یا تسک های جانبی به پیشنهادات غیر الزامی و داوطلبانه ای گفته میشه که کاربر به دلخواه اونها رو انجام میده و در عوض یک پاداش یا reward از طرف بازی دریافت میکنه، حالا نحوه عملکرد این ماموریت های جانبی در جمع آوری لید ها به این شکل هستش که شما به عنوان کسب و کار و طراح این کمپین و بازی میتونید در بخش های مختلف بازی با عناوین و پاداش های متفاوتی به دنبال جمع آوری اطلاعات و لید های بیشتری از کاربرهای خودتون باشید، اجازه بدید با یک مثال این مسئله رو براتون شفاف تر توضیح بدم، برای مثال شما میتونید بعد از اینکه بازیکنان دور اول رو به پایان رسوندن یا رکورد خودش و ثبت کردن، به عنوان شانس مجدد ایمیل و یا فالو کردن پیج اینستاگرام و دنبال کردن چنل تلگرامی خودتون رو پیشنهاد بدید و اینطوری هم اونها میتونند توی شانس مجدد برای رکورد و جایگاه بهتر در لیدر بورد تلاش کنند و هم شما میتونید به قالور های جدید در اینستاگرام و دیگر شبکه های اجتماعی یا پنل ایمیل خودتون دسترسی پیدا کنید.

این روش میتونه با عنوان های مختلف دیگه ای مثل کسب امتیاز بیشتر به کاربر پیشنهاد بشه مثل روشی که بازی پرسش و پاسخ کوییز آف کینگ از اون استفاده میکنه.

جمع آوری لید و بازی های نمایشگاهی 

بازی های نمایشگاهی هم در عملکردی که مربوط به خود بازی هستش نقش یکسانی با کمپین های تبلیغاتی داره ولی تفاوت های واضح و چشمگیری وجود داره که باهم برسی شون میکنیم و یکی از تفاوت ها در کاربرهایی که بازی مارو تجربه میکنند، اجازه بدید از خود نمایشگاهی که بازی خودمون رو توش برای تجربه کاربرها قرار دادیم شروع کنیم: نمایشگاه ها به دو شکل b2b یا b2c هستند که به معنای business to business یا business to customer هستند که نشون دهنده تخصصی بودن نمایشگاه برای کسب و کار های فعال توی یک حوزه یا حوزه های مشابه هستش و یا یک نمایشگاه عمومی برای خرید مستقیم مشتریان عادی از کسب و کارهاست.

در مرحله اول استفاده کردن از یک صفحه نمایشگر لمسی که صفحه شروع یک بازی روی اون در حال نشون دادن هستش شما رو یک سر و گردن از کسب و کار های دیگه که یک میز پر از بروشور های بی روح و خسته کننده و پر از اطلاعاتی که تا صد سال آینده به درد مشتری ها نمیخوره دارن بالاتر میبره، شما خودتون کدوم رو انتخاب میکنید؟اینکه از مسئول غرفه نمایشگاه اطلاعات بخواهید و احتمالا صدمین نفری باشید که یک سوال تکراری رو ازش پرسیده و بی حوصله جوابتون رو بده یا پیدا کردن اطلاعات مورد نیازتون لا به لای بروشوری که ده صفحه رو فقط به تاریخچه برندشون اختصاص داده و انگار که قراره بدرد مشتری بخوره یا تجربه یک بازی سرگرم کننده و چالشی که شما بخواهید دوباره و دوباره تجربه اش کنید تا ببینید بهترین رکوردی که میتونید ثبت کنید کدومه؟ فکر میکنم جواب مشخصه.

حالا اینکه جمع آوری لید با استفاده از بازی توی کدوم نمایشگاه مهم تره باید بگم که شما توی نمایشگاه هایی که بازدید کننده هاتون خودشون کسب و کارند و گرفتن شماره تلفن از یک مدیر کسب و کار احتمالا نیاز به چند ساعت صحبت و تبادل نظر داره تا شما رو بسنجن و ببینند که در آینده هم میخوان از شما چیزی بشنون یا نه،ارزش لید به دست اومده به مراتب بالاتره اما با استفاده از بازی نیاز به طی کردن این پروسه نیست و شما میتونید کنار بایستید و ببینید یک بازی جذاب چطوری خودش براتون لید ها رو از همه اون صاحبین کسب و کار جذب میکنه.

نمونه موردی در بازی های نمایشگاهی با هدف جذب لید

شهریور 1403 بود که شرکت کولانسل که تولید کننده پدهای سلولزی است از سورچی خواست که یک بازی تبلیغاتی مختص نمایشگاه طراحی و اجرا کند . در این بازی قرار یود تفاوت پد های سلوزی کولانسل و دیگر پدهای خنک کننده هوا به بازی کننده نمایش داده میشد . این پدها در گلخانه ها و مرغداری ها و کولر های آبی در خانه ها مورد استفاده قرار میگیرد ما هم این 3 فضا را در بازی طراحی کردیم . کاربر ابتدا زمین بازی خودش رو انتخاب میکرد و بعد با استفاده از جایگذاری پد های سلولزی دمای هوا را در هر یک از 3 محیط کاهش میداد. به این صورت اگر در زمان مقرر در بازی تمام پد ها عوض میشد به عنوان مثال در مرغداری همه مرغ ها خوشحال میشدن و در صورتی که این کار در زمان مقررر اتفاق نمی افتاد مرغ ها میمردند.

در این بازی در مدت زمان 3 روز نمایشگاه بیش از 200 نفر بازی را انجام دادند که همه این بازی کننده های مشتریان بیزینسی و دارای مرغداری و گلخانه بودند . حالا شما ببینید که این افراد که با علاقه اطلاعات خودشون رو در اختیار شما قرار دادن چقدر میتواند ارزشمند باشد . برای ساخت بازی های تبلیغاتی و نمایشگاهی سورچی در خدمت شماست.